スペシャリストアテンダント
岡田 萌華 MOEKA OKADA
2017年に入社。
車検の受付や自動車保険の継続など,幅広い業務をこなす。
女性でありながら自動車整備士をめざしていた時期があり,自動車整備に関する知識も豊富。
自動車保険に関する知識も着実に身に付け,お客様に安心をお届けする「自動車保険アドバイザー」である。
物怖じしない性格で誰とでも気さくに話すことができるムードメーカー的存在。
私は短期大学の時に,サービス接遇検定やマイクロソフトWORDやEXCEL検定などの資格を取得しました。
せっかく取得した資格なので,それを活かせる職場を探しました。
当店はショールームにお客様が来店されますので,感じの良い挨拶の仕方や,上座や下座などの席順など,サービス接遇検定の資格取得の際に学んだことを十分に活かすことができます。
実際にお客様から「素敵な笑顔ですね」と言われたこともあります。(照)
また,お客様データをパソコンに入力し分析する作業もありますので,その際はEXCELの知識がとても役に立ちましたね。
思っていたよりも仕事の幅が広いことに驚きました。
毎日たくさんのお客様がいらっしゃるので,初めのうちはお客様の名前を覚えるだけでも大変でした。
しばらくすると,お客様の方が私の名前を覚えてくれていたのはとても嬉しかったですね。
先輩社員はとてもやさしく,私が悩んでいた時は親身になって相談に乗ってくれました。
その先輩がいたから現在の私がいるのかもしれませんね。